Îmbunătăţiţi experienţa clienţilor cu posibilităţi de tip cloud
Gestionarea online a comunicării cu clienţii (CCM) înseamnă mai mult decât o simplă îmbunătăţire a producţiei de documente; aceasta este un pas înainte spre realizarea unei abordări axate pe client, complet conformă şi de economisire a costurilor, pentru a îmbunătăţi experienţa clienţilor.
Integrarea gestionării proceselor şi a canalelor poate să deschidă calea către un nou tip de dialog pentru comunicaţiile de afaceri. Treceţi la un serviciu complet administrat, găzduit în cloud şi utilizaţi aplicaţia CCM unică pentru clienţi de la Canon.
Oferta noastră
Serviciul de procesare
Procesarea este optimizată prin compunerea de comunicări pregătite pentru tipul dorit de livrare, din fişierele cu date primite de la clienţi.
Serviciu de livrare
Fişierele pregătite sunt disponibile pentru a fi predate din nou către client, pentru procesare ulterioară şi/sau pentru livrare la clientul utilizator final al acestuia.
Serviciu de imprimare şi de corespondenţă
Petreceţi mai mult timp concentrându-vă asupra activităţilor dvs. principale, prin externalizarea producţiei şi prin livrarea materialelor imprimate şi a corespondenţei către echipele de experţi de la Canon.
Serviciu de e-mail
Comunicările complet formatate ajung la utilizatorul final prin e-mail, cu urmărire pentru a colaţiona rapoarte pentru e-mailurile accesate.
Serviciul de imprimare a mesajelor accesate
Asiguraţi-vă în mod automat că fiecare comunicare ajunge la destinaţie, cu livrarea fişierelor pregătite pentru imprimare, dacă e-mailurile au fost accesate sau nereuşite după mai multe încercări.
Canon administrează datele pe care le primiţi, care sunt procesate, formatate într-un tip de comunicare şi găzduite în siguranţă în cloud.
Resurse calificate
Personalul nostru este foarte competent în transformarea datelor în comunicări personalizate, vizate şi conforme.
Găzduire în cloud
Accesul securizat de la distanţă oferă o soluţie CCM fără licenţe costisitoare şi fără specialişti interni.
Avantaje
Icon of a pair of scissors.
Economii de costuri
Eliminaţi nevoia de infrastructură IT sau de resurse specializate costisitoare.
Icon of a trophy.
Experienţă îmbunătăţită a clienţilor
Transmitere consecventă, integrată, a comunicărilor către utilizatorii finali.
Icon of dartboard with an arrow in the bullseye.
Flexibilitatea tendinţelor
Veţi putea să vă conectaţi cu uşurinţă la canalele reţelelor de socializare şi să efectuaţi integrarea cu noi tendinţe în tehnologie.
Icon of a data protection shield to show robust security.
Securizat şi conform
Reduceţi la minimum riscul de conformitate, respectând regulamentele europene privind datele cu caracter personal.
Descărcaţi conţinutul
Livrare prin mai multe canale
Extindeţi capacităţile de livrare şi economisiţi costuri cu resursele cu o platformă de gestionare a comunicării cu clienţii, care este administrată printr-un singur punct de contact – local şi în cloud.
