O modalitate mai rapidă şi mai inteligentă de manipulare a corespondenţei.
O cameră de corespondenţă digitală permite colectarea, identificarea, validarea şi expedierea întregii corespondenţe, cu date relevante de indexare, către sistemele sau persoanele corespunzătoare.
Îmbunătăţiţi eficienţa şi reduceţi pierderile
Procesarea mai eficientă a corespondenţei facilitează livrarea unor servicii mai bune către clienţi
Asiguraţi personalului acces facil la corespondenţă, din orice locaţie
Dezvoltaţi o metodă mai sigură de manipulare a informaţiilor confidenţiale
Explorarea camerei de corespondenţă a viitorului
Alan Watson
Manager de relaţii, Aegon Regatul Unit
Furnizor internaţional de asigurări de viaţă, gestionarea pensiilor şi a activelor, Aegon a căutat o metodă mai rapidă de procesare a corespondenţei derulate între companie şi cei 2 milioane de clienţi din Regatul Unit. Costisitor şi epuizant, sistemul ineficient Aegon de procesare a corespondenţei a afectat serviciile oferite clienţilor.
Cu ajutorul unei abordări pe mai multe faze, am ajutat Aegon să îşi transforme tehnologia de procesare a corespondenţei implementând soluţia noastră Digital Mailroom. Scopul nostru a fost optimizarea şi automatizarea fluxurilor de lucru cheie, centralizând procesarea şi stocarea corespondenţei într-o clădire nouă, separată.
Această soluţie a condus la o procesare cu 50% mai rapidă a corespondenţei, a înjumătăţit costurile de manoperă şi a determinat o reducere totală cu 25% a cheltuielilor prin reducerea imprimării pe suport de hârtie şi a stocării hârtiei. Pe lângă mărirea nivelului de satisfacere a clienţilor prin reducerea timpilor de răspuns, noul sistem a oferit companiei Aegon control deplin asupra procesării şi a redus riscurile de conformitate.
Deschisă, scanată, identificată, verificată şi citită pentru extragerea datelor cheie
Sortată, indexată şi arhivată automat
Expediere la destinatarul corespunzător, accesată de pe orice dispozitiv smart
Eficientizaţi-vă procesele HR automatizând fluxurile de lucru pentru a permite un grad mai ridicat de control şi vizibilitate
Impulsionaţi-vă afacerea şi exploraţi noi modalităţi de abordare a clienţilor folosind soluţiile noastre de comunicare digitală
Preluaţi controlul asupra fluxului de numerar şi descoperiţi cum un proces optimizat de facturare vă economiseşte timp şi bani
