O modalitate mai rapidă şi mai inteligentă de manipulare a corespondenţei.
Fără sistemul potrivit instalat, sortarea corespondenţei este consumatoare de timp, supusă la erori şi nu permite identificarea destinatarului sau a momentului vizualizării.
O cameră de corespondenţă digitală permite colectarea, identificarea, validarea şi expedierea întregii corespondenţe, cu date relevante de indexare, către sistemele sau persoanele corespunzătoare.
Avantajele sistemului Digital Mailroom de la Canon
Benefits
Economisiţi bani
Îmbunătăţiţi eficienţa şi reduceţi pierderile
Benefits
Răspundeţi mai rapid
Procesarea mai eficientă a corespondenţei facilitează livrarea unor servicii mai bune către clienţi
Benefits
Îmbunătăţiţi partajarea
Asiguraţi personalului acces facil la corespondenţă, din orice locaţie
Benefits
Securizaţi-vă corespondenţa
Dezvoltaţi o metodă mai sigură de manipulare a informaţiilor confidenţiale
Explorarea camerei de corespondenţă a viitorului
“
Această soluţie a îmbunătăţit productivitatea operaţională şi a crescut capacitatea noastră de reacţie faţă de clienţi.
Furnizor internaţional de asigurări de viaţă, gestionarea pensiilor şi a activelor, Aegon a căutat o metodă mai rapidă de procesare a corespondenţei derulate între companie şi cei 2 milioane de clienţi din Regatul Unit. Costisitor şi epuizant, sistemul ineficient Aegon de procesare a corespondenţei a afectat serviciile oferite clienţilor.
Soluţia
Cu ajutorul unei abordări pe mai multe faze, am ajutat Aegon să îşi transforme tehnologia de procesare a corespondenţei implementând soluţia noastră Digital Mailroom. Scopul nostru a fost optimizarea şi automatizarea fluxurilor de lucru cheie, centralizând procesarea şi stocarea corespondenţei într-o clădire nouă, separată.
Avantaje
Această soluţie a condus la o procesare cu 50% mai rapidă a corespondenţei, a înjumătăţit costurile de manoperă şi a determinat o reducere totală cu 25% a cheltuielilor prin reducerea imprimării pe suport de hârtie şi a stocării hârtiei. Pe lângă mărirea nivelului de satisfacere a clienţilor prin reducerea timpilor de răspuns, noul sistem a oferit companiei Aegon control deplin asupra procesării şi a redus riscurile de conformitate.
)
