UWV (Uitvoeringsinstituut Werknemersverzekeringen) este organizaţia publică din Ţările de Jos responsabilă cu implementarea sistemelor de asigurări pentru angajaţi şi furnizarea de servicii de securitate socială.
Obiectivul său principal este sprijinirea persoanelor de pe piaţa muncii, fie ajutându-le să găsească un loc de muncă, fie oferind servicii de reintegrare sau oferind beneficii atunci când angajarea nu este posibilă.
Operând un centru de imprimare dedicat, intern, pentru a gestiona toate comunicările cu clienţii, UWV imprimă aproximativ 2,5 milioane de pagini A4 în fiecare lună.
În ciuda importanţei tot mai mari a comunicării digitale, materialele imprimate rămân esenţiale pentru operaţiunile UWV. Mulţi dintre clienţii săi preferă în continuare comunicările imprimate, pot avea acces limitat la tehnologia digitală sau se pot confrunta cu bariere lingvistice.
UWV colaborează cu Canon pentru a-şi transforma comunicările cu clienţii
Află cum Canon a ajutat organismul guvernamental olandez UWV să îşi transforme comunicările cu clienţii trecând de la imprimare alb-negru la imprimare color, crescând implicarea şi reducând în acelaşi timp costurile şi impactul asupra mediului.
Vizionaţi: studiul de caz UWV şi Canon
Hans Kop, Manager de echipă, Print Center, UWV, vorbeşte despre parteneriatul UWV cu Canon şi despre modul în care tehnologia Canon a contribuit la transformarea operaţiunilor de imprimare ale UWV.
Obiectivele principale ale UWV în ceea ce priveşte parteneriatul
Obiectivul nr. 1: îmbunătăţirea implicării prin comunicări mai bune cu clienţii
UWV avea nevoie să comunice mai eficient cu un public divers, inclusiv cu multe persoane care nu sunt vorbitori nativi de olandeză şi cetăţeni cu niveluri diferite de alfabetizare.
Organizaţia a căutat să îmbunătăţească claritatea şi accesibilitatea comunicărilor sale prin mai multe elemente vizuale şi culori, în special pentru destinatarii cu abilităţi limitate de limbă olandeză, împreună cu coduri QR care trimit la conţinut tradus.
Obiectivul nr. 2: adoptarea rapidă a unui flux de lucru dinamic complet color
O provocare semnificativă a fost trecerea de la imprimarea alb-negru pe hârtie de birou preimprimată la un flux de lucru color pe hârtie albă simplă.
Acest lucru a necesitat reproiectarea a numeroase şabloane care fuseseră iniţial formatate pentru imprimare până la margini, proces estimat să dureze doi până la trei ani.
Obiectivul nr. 3: reducerea costurilor şi a impactului asupra mediului
UWV a încercat să-şi reducă amprenta de mediu prin eliminarea deşeurilor generate de tăierea hârtiei SRA4, necesară pentru hârtia de birou preimprimată.
Utilizând un flux de lucru cu hârtie A4 standard şi reproiectând şabloanele, UWV a avut ca scop reducerea atât a costurilor, cât şi a impactului asupra mediului. UWV şi-a dorit, de asemenea, o soluţie care să fie eficientă atât din punctul de vedere al spaţiului, cât şi din punct de vedere energetic.
De ce Canon
Relaţia dintre UWV şi Canon datează din 2008, când UWV a selectat pentru prima dată Canon printr-o licitaţie europeană. Propunerea câştigătoare a Canon a inclus trei imprimante monocrome varioPRINT 6250 şi software-ul Quadient Inspire pentru gestionarea şabloanelor de documente. Acest software a devenit cheia procesului de creare a documentelor la UWV, accelerând procesarea şabloanelor pentru comunicările cu clienţii.
Datorită fiabilităţii şi performanţei excepţionale a sistemelor varioPRINT, care au rămas operaţionale o perioadă impresionantă de zece ani, UWV a continuat să-şi consolideze parteneriatul cu Canon.
Aşa că, atunci când a venit momentul să-şi modernizeze tehnologia de imprimare în 2022, UWV a luat decizia de a trece de la imprimarea alb-negru pe hârtie de birou pre-imprimată la imprimarea color pe hârtie standard şi a investit în cinci prese cu toner color Canon imagePRESS V1000 cu controlere PRISMAsync, precum şi într-o imprimantă colorWAVE T65 pentru imprimare în format mare.
„Pentru a ne îmbunătăţi capacităţile de comunicare cu clienţii, am făcut o investiţie în cinci imprimante color imagePRESS V1000.”
Cooperarea strânsă asigură rezultate optime
După evaluarea atentă a opţiunilor cu toner şi cu jet de cerneală disponibile pe piaţă şi efectuarea unei evaluări detaliate împreună cu Canon la Canon Customer Experience Center din Venlo, UWV a decis că imagePRESS V1000 pe bază de toner este soluţia optimă pentru cerinţele sale în ceea ce priveşte volumul de imprimare, spaţiul şi consumul de energie.
Dispozitivul compact imagePRESS V1000 oferă, de asemenea, flexibilitate excepţională în privinţa suporturilor, calitate excelentă a imaginii şi performanţă fiabilă, fiind ideal pentru mediul de producţie UWV.
Fluxul de lucru începe cu crearea documentelor în Canon PRISMAprepare şi Quadient Inspire. Gestionarea producţiei este controlată prin PRISMAproduction, care automatizează conversia datelor, sarcinile de pre-press şi procesele de imprimare de producţie. PRISMAproduction oferă control complet asupra tuturor aplicaţiilor şi direcţionează lucrările de imprimare către fiecare dintre cele cinci imprimante color imagePRESS V1000 cu controlerele lor PRISMAsync.
Iniţial, unele formulare pre-imprimate pe baza şabloanelor iniţiale trebuiau imprimate cu margini albe pe hârtie mai mare de format SRA4, care necesita tăiere. Estimarea iniţială a sugerat că reproiectarea acestor şabloane ar dura doi până la trei ani. Lucrând îndeaproape cu Canon, UWV a reuşit să finalizeze reproiectarea şabloanelor în aproximativ cinci luni.
„Pot avea cu uşurinţă acces la oamenii de la Canon, fie că este vorba de echipa de vânzări, fie de cea de service. Avem, de asemenea, acorduri bune pentru întreţinere preventivă, astfel încât beneficiem de întreţinere periodică la intervalul ales de noi, mai degrabă decât de intervenţii de service neaşteptate.”
Beneficiile parteneriatului dintre UWV şi Canon
Tranziţia UWV la tehnologia Canon de toner color a oferit beneficii substanţiale în mai multe domenii.
Eficienţă sporită a comunicării
Imprimarea color a îmbunătăţit semnificativ implicarea şi înţelegerea comunicărilor UWV.
Elementele vizuale şi codurile QR permit acum persoanelor care nu vorbesc olandeza să acceseze informaţii în limbile lor native, făcând comunicările accesibile tuturor cetăţenilor, în special celor cu competenţe limitate de limba olandeză.
Eficienţă operaţională de încredere
Cele cinci configuraţii imagePRESS V1000 identice deţinute de UWV pot să imprime aproximativ 500 de pagini pe minut, permiţându-le să-şi gestioneze volumul zilnic de 144.000 de imprimări într-un interval de producţie de 5-6 ore.
Programul Canon de întreţinere preventivă a redus semnificativ perioadele de inactivitate neaşteptate, permiţând UWV să menţină programe de producţie fără întreruperi.
Integrare perfectă în fluxul de lucru
Întreaga soluţie, de la crearea fişierelor în PRISMAprepare şi gestionarea şabloanelor în Inspire până la gestionarea materialelor în PRISMAproduction şi monitorizarea în PRISMAremote Manager, oferă un flux de lucru complet.
Această integrare permite UWV să gestioneze eficient întregul proces de producţie, asigurând coerenţa şi calitatea tuturor comunicărilor.
Impact redus asupra mediului
Eliminarea hârtiei de birou preimprimate şi trecerea la hârtie A4 standard a generat economii semnificative de costuri, deoarece hârtia A4 este mai puţin costisitoare decât suporturile SRA4 specializate.
În plus, prin eliminarea procesului de tăiere necesar anterior pentru hârtia supradimensionată, UWV a redus deşeurile de hârtie cu peste 15 %, sprijinind obiectivele sale de sustenabilitate.
Parteneriat pregătit pentru viitor
Colaborarea cu Canon poziţionează UWV pentru continuarea inovaţiei în strategia lor de comunicare cu clienţii.
Pe măsură ce finalizează tranziţia de la hârtie de birou preimprimată la imprimare color complet digitală, UWV poate continua să-şi îmbunătăţească comunicările cu conţinut şi mai personalizat şi mai atrăgător vizual.
Service şi asistenţă cuprinzătoare
Pe parcursul instalării soluţiei şi după, UWV a fost impresionată de sprijinul oferit de Canon.
Acordul de service la sediu cu timp de răspuns de patru ore asigură o intervenţie rapidă în cazul oricăror probleme, în timp ce sesiunile săptămânale de întreţinere preventivă reduc la minimum întreruperile neaşteptate. Acest model de servicii s-a dovedit deosebit de util pentru mediul de producţie de mare volum al UWV.
„UWV şi Canon: parteneri în comunicarea color.” – Hans Kop
Privind spre viitor, UWV continuă să se concentreze pe optimizarea comunicărilor cu clienţii, susţinută de angajamentul continuu al Canon faţă de inovaţie tehnologică şi succesul clienţilor. Pe măsură ce serviciile guvernamentale continuă să evolueze, capacitatea de a furniza comunicări imprimate clare, accesibile şi captivante rămâne esenţială, iar UWV este bine poziţionată pentru a răspunde acestor nevoi prin parteneriatul său cu Canon.
Soluţii conexe
Aflaţi mai multe despre tehnologia Canon.
imagePRESS V1000
Extindeţi-vă sursele de venit cu productivitatea ridicată şi versatilitatea excepţională a suporturilor oferite de o presă color digitală compactă.
colorWAVE seria T
Această imprimantă color de format mare cu tehnologie CrystalPoint pentru CAD/GIS, documente tehnice şi afişe oferă o soluţie pe care se poate construi în anii care urmează.
PRISMAproduction
Optimizaţi fluxurile de lucru şi acceleraţi eficienţa producţiei cu fluxul de lucru de înaltă performanţă şi platforma de gestionare a producţiei PRISMAproduction.
PRISMAprepare
Acceleraţi procesul de pregătire şi imprimare a documentelor cu această soluţie completă gata de utilizare.
Quadient Inspire
O soluţie profesională complet integrată, pentru orice locaţie, care ajută la îmbunătăţirea comunicărilor cu clienţii.
Exploraţi mai departe
Citiţi mai multe studii de caz de la Canon şi partenerii săi.
Universitatea Loughborough îşi optimizează imprimarea şi logistica cu tehnologie Canon
Descoperiţi cum Universitatea Loughborough şi-a îmbunătăţit serviciile de imprimare, poştă şi logistică cu tehnologie Canon, obţinând o mai mare flexibilitate, productivitate şi capacităţi interne.
Editions Glénat: imagePRESS V900 întâlneşte benzile desenate şi manga
Descoperiţi cum Editions Glénat promovează şi îmbunătăţeşte cărţile de benzi desenate şi manga cu imagePRESS V900.
Universitatea din Mons: internalizarea serviciilor de imprimare pentru reducerea costurilor
Aflaţi cum Universitatea din Mons, Belgia, a transformat un centru de copiere într-o operaţiune completă de imprimare.
Printmedien Ennetsee se adaptează la piaţa în schimbare
Aflaţi cum Printmedien Ennetsee şi-a îmbunătăţit flexibilitatea trecând de la imprimarea offset la cea digitală.
Grupul Elanders îşi îndeplineşte ambiţiile de dezvoltare cu tehnologia cu jet de cerneală
Aflaţi cum Grupul Elanders şi-a dezvoltat modelul de afaceri pentru producţia de imprimare cu ajutorul tehnologiei digitale.
Edubook: producţie la cerere de succes prin automatizare
Vedeţi cum Edubook a crescut eficienţa producţiei investind într-o soluţie rentabilă.
ProPack: comunicarea centrată pe client este cheia succesului
ProPack îşi împărtăşeşte povestea despre productivitate, calitate şi durată de funcţionare care a dus la inovaţie.