Asistenţă anticipativă pentru mediul dvs. de imprimare şi scanare
Problemele neaşteptate la sistemul dvs. Canon de gestionare a producţiei pot avea ca rezultat perioade de inactivitate a dispozitivelor, ceea ce poate avea un efect semnificativ asupra productivităţii şi moralului angajaţilor. Bucuraţi-vă de control mai mare şi experienţă îmbunătăţită a utilizatorilor, protejându-vă mediul de imprimare şi scanare împotriva situaţiilor neaşteptate.
Serviciul Canon de gestionare de la distanţă a evenimentelor este un serviciu de asistenţă anticipativă ce utilizează monitorizarea serverului de imprimare şi care vine în completarea asistenţei pentru software Canon. Maximizaţi disponibilitatea infrastructurii dvs. de imprimare şi scanare şi asiguraţi continuitatea activităţii dvs. în condiţii optime.
Oferta noastră
Monitorizare proactivă
Orice probleme posibile pot fi identificate şi investigate cât mai curând posibil, datorită monitorizării continue de la distanţă a sistemului dvs. de gestionare a producţiei.
Notificarea incidentelor
Evitaţi întreruperea activităţii – se trimit automat alerte cu informaţii esenţiale despre eveniment către Biroul de servicii Canon, pentru investigaţii suplimentare.
Soluţionare de la distanţă
Prevenim transformarea incidentelor minore în probleme grave oferind servicii de soluţionare sau notificare de la distanţă a incidentelor persoanei de contact a clientului.
Competenţe
Servicii asigurate de experţi
Echipa noastră de asistenţă se bazează pe ani de experienţă pentru efectuarea analizelor necesare şi rezolvarea oricăror incidente raportate.
Abordare profesională
Monitorizarea completă a incidentelor este îmbunătăţită cu ajutorul serviciilor noastre anticipative.
Instrumente de întreţinere dovedite
Echipa noastră de asistenţă a încercat şi testat instrumente pentru monitorizarea şi întreţinerea sistemului dvs. de gestionare a producţiei.
Avantaje
Icon of a cogwheel with a tick inside it.
Fără nicio grijă, în orice moment
Putem identifica potenţialele probleme chiar înainte ca utilizatorii să le observe.
Icon of diagonal arrows pointing in opposite directions.
Menţineţi continuitatea activităţii
Reduceţi întreruperile inutile pentru toţi cei care imprimă sau scanează.
Icon of a data protection shield to show robust security.
Control suplimentar şi fiabilitate
Preveniţi transformarea problemelor minore în adevărate defecţiuni de sistem.
Icon of dartboard with an arrow in the bullseye.
Reduceţi-vă obligaţiile din sfera IT
Nu trebuie să sunaţi, deoarece Biroul de servicii Canon este notificat automat.
Obţineţi un nivel vital suplimentar de protecţie pentru mediul dvs. de imprimare şi scanare.
