Nu vă mulţumiţi cu puţin
Se întâmplă să se importe în regiunea dvs. produse Canon care nu au fost niciodată concepute de Canon pentru comercializare în acea regiune. Cunoscute şi ca „produse de pe piaţa gri”, adeseori sunt vândute la preţuri mai mici, însă dezavantajul este că vă pot costa mult mai mult pe termen lung.
Canon face tot posibilul să se asigure că fiecare produs Canon este adaptat cu atenţie la regiunea prevăzută de Canon pentru comercializare şi utilizare generală. În urma unei evaluări atente, Canon se asigură că acestea dispun de hardware-ul şi software-ul adecvat, manualul în limbile relevante, precum şi accesoriile (ştechere şi huse) şi garanţia pentru o anumită regiune.
Deşi iniţial produsele de pe piaţa gri pot părea o afacere bună, deseori vânzătorii încearcă să falsifice aceste produse adăugând, modificând sau eliminând accesorii, manuale şi garanţii, afectând astfel negativ experienţa Canon. Unii comercianţi online pretind că se află în regiunea dvs., dar nu este aşa, aşadar este bine să fiţi la curent.
Mai multe costuri de import sau taxe vamale – acestea pot fi aplicate în plus faţă de preţul cotat al produselor de pe piaţa gri.
Rambursările şi retururile pot fi dificile sau imposibile – fiind vânzători din afara regiunii dvs., este posibil să nu fie supuşi legislaţiei locale privind protecţia consumatorilor în ceea ce priveşte returul produselor.
Este posibil ca garanţia pentru consumatori să nu fie disponibilă – produsele de pe piaţa gri nu vor fi eligibile pentru acordarea de asistenţă locală Canon în garanţie. Este alegerea comerciantului să ofere sau nu asistenţă în garanţie pentru produsele de pe piaţa gri. Dacă vânzătorul se află în afara regiunii dvs., este posibil să nu primiţi de la acesta ajutorul la care vă aşteptaţi. Alternativ, dacă vânzătorul asigură service în garanţie, acesta poate fi furnizat de centre de service independente, ale căror servicii de garanţie nu sunt în conformitate cu standardele Canon.
Cabluri de alimentare şi adaptoare de alimentare de la reţea periculoase sau de calitate scăzută, care nu sunt produse de Canon – pachetul poate conţine produse nesigure de la terţi, care nu sunt aprobate de Canon şi nu îndeplinesc regulamentele locale privind siguranţa.
Manuale de calitate scăzută – deseori comercianţii „la gri” furnizează produse fără manual în limba dvs. sau cu fotocopii ilizibile.
Fără rambursări/promoţii – nu veţi putea beneficia de rambursări (dacă se oferă) sau de alte promoţii Canon locale în regiunea dvs.
Puteţi evita toate aceste probleme achiziţionând produse concepute de Canon pentru regiunea dvs., de la comercianţii de încredere din regiunea dvs. Aceste produse sunt configurate special, dispun de asistenţă completă şi de accesorii aprobate pe care numai Canon le poate furniza – astfel, puteţi să obţineţi experienţa Canon completă şi să vă bucuraţi la maximum de achiziţia dvs.
Indicaţii generale referitoare la modul în care puteţi identifica dacă produsele Canon provin de pe piaţa gri
Pe lângă instrumentul de verificare a numărului de serie disponibil pe această pagină, următoarele marcaje de identificare şi particularităţi privind limba vă pot ajuta suplimentar să identificaţi dacă produsul este de pe piaţa gri:
Aparate foto digitale compacte – IXUS şi PowerShot
Dacă una dintre aceste caracteristici lipseşte, este posibil ca produsul să fie de pe piaţa gri:
cutia produsului trebuie să prezinte limbile engleză, franceză, italiană, germană, spaniolă şi rusă;
Trebuie să existe o garanţie Canon adecvată pentru regiunea dvs., iar produsul trebuie să fie denumit IXUS sau PowerShot. Produsele Canon pot avea nume diferite de la o piaţă la alta, iar aparatele foto denumite IXY sau Digital ELPH sunt concepute de Canon pentru regiuni diferite.
cutia produsului şi produsul trebuie să prezinte siglele EAC şi CE în regiunea dvs.
Camere video de larg consum
Dacă una dintre aceste caracteristici lipseşte, este posibil ca produsul să fie de pe piaţa gri:
cutia produsului trebuie să prezinte limbile engleză, franceză, italiană, germană, spaniolă şi rusă;
cutia produsului trebuie să prezinte sigla PAL. PAL este formatul video pentru Europa, iar NTSC este în principal pentru piaţa din S.U.A.;
numele produsului trebuie să fie Legria. Produsele Canon pot avea nume diferite de la o regiune la alta. De exemplu, camerele video de larg consum denumite VIXIA nu sunt concepute pentru regiunea dvs.
cutia produsului şi produsul trebuie să prezinte siglele EAC şi CE în regiunea dvs.
Produsele DSLR şi mirrorless
Dacă una dintre aceste caracteristici lipseşte, este posibil ca produsul să fie de pe piaţa gri:
cutia produsului trebuie să prezinte limbile engleză, franceză, italiană, germană, spaniolă şi rusă;
numele produsului trebuie să fie EOS. Aparatele foto DSRL şi mirrorless denumite Kiss sau Rebel sunt concepute pentru alte regiuni.
În cutie trebuie să existe o garanţie Canon adecvată regiunii dvs. Pentru EOS R, cutia trebuie să conţină o fişă cu numărul de serie al produsului tipărit pe aceasta.
Numărul de serie de pe produs, de pe cutie şi de pe fişă trebuie să coincidă.
cutia produsului şi produsul trebuie să prezinte siglele EAC şi CE în regiunea dvs.
Verificaţi numărul de serie
Reţineţi că acest serviciu de interogare este limitat la aparatele foto digitale compacte, aparatele foto DSRL şi mirrorless, obiective şi camerele video de larg consum. Dacă doriţi să verificaţi numărul de serie al unui obiectiv care a fost comercializat ca parte a unui kit, trebuie să selectaţi numele de model de pe corpul kitului din lista de modele de mai jos. Dacă în continuare nu aveţi siguranţa că produsul dvs. Canon este destinat comercializării în regiunea dvs., nu trebuie decât să trimiteţi numele modelului şi numărul de serie la adresa ipr.info@canon-europe.com. Acordaţi-ne câteva zile pentru a verifica şi vom reveni cu un răspuns.